免费派送机顶盒引质疑 有关部门昨日一一解答
记者：朱波 来源：
长江日报 发表日期：2007.3.9

　

本报讯（记者朱波）本报3月2日的《今起，机顶盒免费赠送》一稿引起读者和本市电视收视用户的广泛关注，同时也引来用户们的许多质疑，如“搬家后，原有的机顶盒不能用了”、“到营业网点办理免费获取机顶盒业务却遭到拒绝”等等。带着诸多疑问，记者昨日走访了武汉数字电视公司，相关负责人为广大电视用户一一寻找答案。

　　问题一：哪些用户可免费获赠机顶盒？

　　本报“市民可免费获赠数字电视机顶盒”的消息后，不少市民前往武汉数字电视公司营业网点办理免费机顶盒领取手续，却被营业网点业务员告之，本市电视用户中，只有参加武汉数字电视公司“社区行”活动的武汉有线电视用户，才能获赠机顶盒。市民质疑，到底哪些用户才有获得免费赠送机顶盒的资格？

　　答：免费赠送分期分批

　　按照市委、市政府的整体部署，武汉市数字电视整体转换是分期、分片、分区域逐步推进完成的。为确保收视质量，必须对有线电视网络进行升级改造，前期已通过“社区行”活动在我市100个网络改造完成的小区或社区推行了免费赠送数字电视机顶盒的活动，通过网络质量评估后，今后还将分期分片逐步对其他社区范围内的用户免费赠送数字电视机顶盒。

　　如果“社区行”还未到达您所居住的社区，请您随时通过小区物业部门或居委会了解“社区行”的具体时间，便于及时办理免费获赠机顶盒的业务；如果“社区行”已经光顾过您的社区您却还未获赠免费机顶盒，可随时前往营业网点办理该项业务。

　　问题二：搬家后原有机顶盒怎么用？

　　读者孔女士打电话到编辑部，称她家原来是市有线网的用户，花一千多元买了一台机顶盒，可搬了新家后发现，小区电视网却是中国电信网，原来的机顶盒不能用了，找有关部门反映，答案是要么加500元改芯片，要么作废。她问这种尴尬怎么办？

　　答：电信网也共用机顶盒

　　其实，孔女士的遭遇，在我市的电视用户中非常具有典型性。目前我市电视网络有四大块，其中包括湖北省有线电视网、武汉市有线电视网、中国电信网和武钢网，如果市民搬家后，很可能从一个电视网的覆盖范围搬到了另一个电视网的覆盖范围中，由于各个电视网络的技术标准有差异，会导致电视用户原有的机顶盒无法在其他网络内使用。

　　武汉广电与中国电信经过多次协商和协调，目前双方已经达成了协议，武汉数字电视网络与中国电信网共用一个网络平台，这样原武汉有线电视网的用户，即便是搬家后用上了中国电信网，原有的机顶盒也不需要任何改造，用户只需要自行在节目搜索中进行相应节目频率的设置（具体设置请电询电信服务热线10000），就可以继续使用了。

　　问题三：其他网络用户能否享受数字服务？

　　目前，在武汉城区的湖北省有线电视网络用户大约有十多万户，而且武钢的职工区域电视网也有不少的电视用户，这些用户能否看上数字电视和得到机顶盒？
答：这些用户还需等待。

　　目前国家广电总局、省市领导都明确指示，要加快同城同网的建设步伐，相信在较短时间内这些问题都能得到及时解决，武汉市其他网络中的有线电视用户都能享受统一的数字电视服务。”