一、有线宽带业务介绍

　　有线宽带是武汉广电数字网络有限公司推出的一项全新宽带接入业务,它依托遍布整个武汉市的有线电视网络，致力于对图像、语音、数据等传播形式的全方位整合，借助有线电视网与生俱来的带宽优势和媒体优势，从而为人们创导一种全新的网络生活方式。

　　二、有线宽带服务内容

　　1、有线宽带服务内容：

　　高速Internet接入：毋需电话线和任何的拨号装置，您只需具备计算机和Cable Modem，通过860M超强带宽的有线电视双向网，便可以体验到比传统拨号快20倍的高速和刺激，从而尽情浏览互联网上的信息和内容并且享受一切丰富多彩的互联网服务。

　　2、有线宽带服务频道：

　　我们将陆续推出具有宽带和永久在线特色的在线游戏、视频节目、高速下载等内容服务频道，令您充分领略有线宽带的独特魅力。

　　
  三、开户须知

·  要成为有线宽带的用户，您所居住的区域应属于武汉有线双向网络开通范围之内。

·  您计算机所在的房间必须具备本公司安装的规范空余终端。

·  您在开户时请携带用户身份证（或军官证、护照），以及有线电视用户证至武汉广电数字网络公司各营业厅办理相关手续。

·  您还可以通过报务热线85771111或85762133预约方式联系安装，我公司提供上门服务。

　　
　　四、资费标准

　　1、资费标准

2、套餐优惠 

　　五、有线宽带已开通小区

　　六、技术支持

关于Cable Modem

1. 什么是Cable Modem?
　　Cable Modem是一种将你的计算机和有线网络连接起来的外部设备。和普通的Fax Modem不同的是，它所连接的是有线网络而不是电话线。它能使计算机发出的数据信号与电缆传输的射频信号实现相互之间的转换。

2．Cable Modem为什么一定要通过网卡接入计算机，而不是串行或并行口？
　　普通的电话Modem因为其数据传输速率较低，因此直接接在计算机的串行口这种低速的通信接口上即可使用。但由于Cable Modem的数据传输速率极高，因此普通的串行或并行口根本不能满足其高速性能的需要。因此要加装网卡与Cable Modem相配合（网卡即通用的计算机以太网卡）。

3．哪里可以购置到Cable Modem以及相关的一些设备？
　　目前接入所需的Cable Modem将全部由我公司提供，以确保整体的服务质量。此外，如果您不备有以太网卡，我公司也可为您提供并且负责安装。此项服务需加收费用。
    这些设备将由我公司的技术人员在安装时为您送上家门并同时替您完成所有的安装、调试事宜，您所要做的只是轻松上网而已。

关于有线宽带网络

1．什么是HFC？
　　HFC（Hybrid Fiber-Coaxial,光纤同轴电缆混合网）, 有线宽带就是以HFC为基础，相对于原来的有线电视网，它在干线的部分改用光纤技术进行数据传送，而在配线和引入线部分仍然使用原来的模拟同轴电缆方式。这样既利用了光纤传输容量大、传输距离长而且质量高的优点，也兼顾到了同轴电缆的普及性。

2．什么是有线电视双向网？
　　有线电视双向网就是将原来只有下传信道的有线电视网改造为750M以上，并在其中开辟出一定的频率范围作为上传信道，具有双向交互式传输功能的有线网络。

3. 为什么要对原有的有线电视网络进行双向改造？
　　有线电视网络进行双向改造，主要是为了提高网络质量、发挥有线电视网络宽带优势，顺应“三网融合”的要求。由于原有的单向有线电视网在技术指标和质量上均达不到高速双向数据传输的要求，无法在其上展开Internet高速接入以及其他各类增值服务；同时加之网络老化等自然损耗，已经到了需更新换代的阶段，因此必须对原有的网络进行双向改造。

4. 什么是"三网融合"？为什么说有线电视双向网是实现“三网融合”最为理想的平台？
　 “三网融合”即利用宽带网络实现图像、语音、数据网络三网并一网，也就是三种业务的功能可在一个网络平台上全部实现。武汉市正在大力推进“三网融合”，而我们的有线电视双向网作为最有发展前途的宽带接入网，已成为武汉信息基础设施的重要组成部分，同时也是实现“三网融合”的理想平台。有线电视双向网是建立在860M HFC技术基础上的，数据下传速率最高可达51Mbps，完全可以满足图像、话音、数据的同时传输，且互不影响，自成独立的业务系统，从而充分体现"三网融合"在应用上的巨大优势。

关于有线宽带服务方面

1．申请“有线宽带”需具备什么样的软、硬件条件？
　　硬件：
　　计算机基本配置：处理器为P3 700或以上，内存为128兆或以上，有10/100M自适应网卡或空余的USB接口（建议P4 2.0G，内存512M可以接收丰富多彩的视频娱乐节目）；

Cable Modem：由于Cable Modem的产品技术要求较高，为充分保证我公司的整体服务质量，因此目前接入服务所需的Cable Modem将全部由我公司提供；

以太网卡：用户自行购买。
　　软件：
　　计算机操作系统：美国微软公司的Windows 2000及以上版本的操作系统；

浏览器：Internet Explorer 6.0SP1以上或Netscape Navigator5.0以上；
　　多媒体播放工具：RealPlayer、Flash、暴风影音（我们的网站上将提供这些软件的下载 - 链接至下载的页面）。

2、使用“有线宽带”服务的同时会不会影响收看电视？
　　不会。虽然“有线宽带”传输的数据信号与有线电视信号使用同样一条同轴电缆，但由于利用了频分复用技术，即各个信号只在自己所占的频率范围内传输，因而在使用“有线宽带”服务的同时绝不会对收看电视造成任何的影响。

3、当用户数增多的时候，会不会影响用户使用“有线宽带”的速度？
　　不会影响。有线宽带对每个节点下的最大用户数量都做了限制，已经把同时传输数据的可能性考虑在内了。